Support et Aide
Un problème sur le site ou avec le bot WhatsApp ? Consultez la FAQ ci-dessous ou écrivez-nous directement.
Foire Aux Questions
Le bot WhatsApp ne me répond plus, que faire ?
Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédits (U) sur votre compte. Si votre solde est insuffisant, le bot ne pourra pas traiter vos demandes. Vous pouvez gérer votre compte depuis la page Recharge.Si le problème persiste, essayez d'envoyer « Aide » ou vérifiez votre connexion internet.
Comment lier mon compte WhatsApp au site web ?
Connectez-vous à votre tableau de bord sur le site web et accédez à la section « Compte WhatsApp ». Vous y trouverez le parcours de vérification WhatsApp pour relier votre compte et centraliser vos documents corrigés.
Je n'arrive pas à ouvrir mes corrections PDF ou Word.
Vérifiez que vous avez une application capable de lire les fichiers PDF ou Microsoft Word (.docx) installée sur votre téléphone ou ordinateur. Le format Texte est toujours disponible si besoin.
Contactez-nous
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, contactez notre équipe de support humain : nous vous répondrons dans les plus brefs délais.