Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Eduralis est un service d’Oplide SARL. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression : privacy@eduralis.comou support@eduralis.com.

2. Données traitées

• Compte : numéro WhatsApp, identifiant, nom, e-mail ou photo lorsqu’ils existent.
• Travaux scolaires : photos, PDF, documents, consignes et corrections générées.
• Communauté : épreuves publiées, commentaires, réponses, réactions, signalements et blocages.
• Utilisation : recherches, clics, consultations, téléchargements et état des traitements.
• Compte d’unités : solde, débits, accès débloqués et historique des transactions. La version distribuée par les stores ne propose pas de recharge.
• Sécurité : journaux techniques nécessaires à la prévention des abus, au diagnostic et à la fiabilité du service.

3. Finalités

Ces données servent à authentifier l’utilisateur, produire et livrer les corrections, synchroniser ses appareils, gérer son solde et ses accès, publier la bibliothèque, modérer la communauté, assurer le support, prévenir la fraude et améliorer la stabilité. Eduralis ne vend pas les données personnelles et n’affiche pas de publicité comportementale.

4. Prestataires et transferts

Les données strictement nécessaires peuvent être traitées par :

• AWS pour l’hébergement, le stockage et les traitements serveur ;
• Vercel pour l’application web et ses API ;
• Google Vertex AI pour l’analyse et la génération principales ;
• OpenRouter comme fournisseur IA de secours lorsque configuré ;
• Meta/WhatsApp pour l’authentification OTP et la livraison WhatsApp ;
• Expo/EAS pour les builds et mises à jour de l’application mobile.

Selon leur localisation, ces traitements peuvent impliquer un transfert international. Eduralis limite les données transmises à la prestation demandée et applique les garanties contractuelles disponibles. Les documents Word ne sont pas envoyés à un visualiseur tiers depuis l’application.

5. Intelligence artificielle

Les exercices sont transmis au fournisseur IA nécessaire à la correction. Ils ne sont pas rendus publics par ce traitement. Les utilisateurs peuvent signaler une correction problématique directement dans l’application. Les engagements de non-entraînement dépendent des conditions contractuelles applicables aux services professionnels utilisés.

6. Contenus publics et modération

Une épreuve, un commentaire ou une réaction publiés dans la bibliothèque sont visibles par les autres utilisateurs avec le nom ou avatar associé. Des outils de signalement et de blocage sont disponibles. Les signalements sont accessibles à l’équipe de modération et conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter l’abus et prévenir sa répétition.

7. Conservation et suppression

Les données de compte et documents privés sont conservés pendant l’utilisation du service, puis supprimés à la demande sous réserve des obligations légales et de sécurité. Les données financières obligatoires peuvent être conservées pendant la durée légale applicable. Lors de la suppression, les contributions et commentaires déjà publics peuvent être anonymisés sous « Utilisateur supprimé » afin de préserver la bibliothèque et les accès acquis ; les données permettant d’identifier leur auteur sont retirées.

La suppression est disponible dans Mon compte → Supprimer mon compte et depuis la page publique Supprimer mon compte Eduralis.

8. Public de l’application mobile

L’application distribuée sur Google Play est réservée aux personnes âgées d’au moins 13 ans. Pour un mineur, l’utilisation doit respecter les règles de consentement parental applicables dans son pays. Eduralis ne demande pas sciemment à un enfant de moins de 13 ans de créer un compte mobile.

9. Vos droits et sécurité

Vous pouvez demander l’accès, la correction, l’opposition ou la suppression de vos données. Les échanges applicatifs utilisent HTTPS ; les jetons mobiles sont conservés dans le stockage sécurisé du système. Aucun service ne pouvant garantir une sécurité absolue, signalez rapidement toute anomalie à notre support.